Livraisons/Retours

LIVRAISONS

Modalités de livraison 

Chez CR’crealy, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des solutions de livraison simples, pratiques et adaptées à vos besoins.

Modes de livraison proposés :

Livraison en point relais via Mondial Relay (en France métropolitaine)
➤ Pratique et économique : retirez votre commande dans le point relais le plus proche de chez vous.

Livraison à domicile via Colissimo (La Poste)
➤ Livraison directement à votre domicile avec remise contre signature. .

 Délais d’expédition :

Les délais de préparation peut varié entre 1 à 3 semaines selon la personnalisation de votre commande.

Une fois expédiée :

Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

📍 Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'affluence.

 Tarifs :

Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de votre commande.

Point relais via Mondial Relay : 4,90 €

Livraison à domicile via Colissimo (signature) : 8,90 €

RETOURS

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Attention : Les articles personnalisés (produits floqués, tailles modifiées, choix de tissu) ne peuvent pas être repris, échangés ou remboursés.

Conditions de retour :

Les retours doivent être effectués dans leur état et emballage d’origine, complets et en bon état.

Les frais liés à la réexpédition sont à la charge du client.

Tout dommage subi pendant le retour engage la responsabilité du client.

Remboursement :

CR’crealy procédera au remboursement hors frais de port, dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Si la commande comporte plusieurs articles et que les frais de port avaient été offerts, ces frais seront déduits du remboursement.